CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng và dịch vụ tuyệt vời. Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với sản phẩm của mình, vui lòng tham khảo chính sách hoàn trả dưới đây:
Điều kiện hoàn trả:
Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không hư hỏng, hết hạn, và vẫn trong tình trạng như khi nhận hàng.
Sản phẩm phải được hoàn trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Hóa đơn mua hàng hoặc biên lai giao dịch phải được cung cấp cùng sản phẩm hoàn trả.
Quy trình hoàn trả:
Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại hỗ trợ khách hàng để yêu cầu hoàn trả.
Gửi lại sản phẩm theo hướng dẫn của đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Sau khi nhận được sản phẩm hoàn trả và kiểm tra tình trạng, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới (tùy theo yêu cầu của khách hàng).
Chi phí hoàn trả:
Chi phí vận chuyển cho việc hoàn trả hàng sẽ được chịu bởi khách hàng trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như mô tả.
Lưu ý:
Sản phẩm giảm giá hoặc khuyến mãi không được hoàn trả trừ khi có lỗi từ nhà cung cấp.
Chính sách này không áp dụng cho các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hại do lỗi của người dùng.
Chúng tôi luôn mong muốn mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và sẵn sàng hỗ trợ bạn trong quá trình hoàn trả. Cảm ơn bạn đã lựa chọn sản phẩm của chúng tôi!